Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales recogidos en fluidoen12semanas.com (el “Sitio”) y en el programa Fluido en 12 semanas (el “Programa”) es [NOMBRE DE LA EMPRESA O PERSONA RESPONSABLE], contactable a través del email [EMAIL_DE_CONTACTO].

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales para prestarte el servicio:

• Datos de identificación: nombre y email, proporcionados al momento de la compra.
• Datos de acceso: contraseña almacenada de forma encriptada, fecha de creación y de último acceso.
• Datos de uso del curso: progreso en las lecciones, respuestas del quiz, notas que escribas, vocabulario que practiques, racha y experiencia (XP).
• Datos de la compra: información proveniente de la plataforma de pago (ID de transacción, producto). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta — esos los procesa directamente la plataforma de pago.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Crear y gestionar tu cuenta de acceso al Programa.
• Enviarte el email de bienvenida con tus credenciales y posibles comunicaciones operativas sobre tu cuenta.
• Personalizar tu experiencia (recomendar lección de inicio, mostrar tu progreso, racha y logros).
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

4. Base Legal

La base legal principal para el tratamiento es la ejecución del contrato entre tú y nosotros (la prestación del Programa que adquiriste). En algunos casos puntuales, podemos basarnos en tu consentimiento expreso, en nuestro interés legítimo o en una obligación legal.

5. Compartición con Terceros

No vendemos tus datos. Compartimos información estrictamente con proveedores que nos permiten prestar el servicio, los cuales actúan como “encargados del tratamiento” y están obligados contractualmente a proteger tus datos:

• Supabase — base de datos y autenticación.
• Vercel — hospedaje de la aplicación.
• Resend — envío de emails transaccionales.
• Hotmart (u otra plataforma de pago utilizada en tu compra).

6. Almacenamiento Internacional

Algunos de nuestros proveedores procesan datos en servidores ubicados fuera de tu país de origen (por ejemplo, en Estados Unidos o Europa). Estos proveedores cumplen con estándares internacionales reconocidos de protección de datos.

7. Tus Derechos

De acuerdo con la legislación aplicable (LGPD en Brasil, RGPD en la Unión Europea, y normativas equivalentes en otros países), tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminar tu cuenta y los datos asociados.
• Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado.
• Oponerte o limitar el tratamiento en determinados casos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (cuando sea la base legal aplicable).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [EMAIL_DE_CONTACTO]. Responderemos en un plazo razonable conforme a la ley aplicable.

8. Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y para el funcionamiento del área de miembros. No utilizamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros sin tu consentimiento.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación: contraseñas encriptadas, comunicaciones por HTTPS, control de acceso a la base de datos y separación lógica entre tus datos y los de otros usuarios.

10. Retención

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para cumplir las finalidades descritas y nuestras obligaciones legales. Al solicitar la eliminación, eliminaremos los datos en un plazo razonable, salvo cuando la ley requiera una retención adicional (por ejemplo, registros fiscales).

11. Menores de Edad

El Programa está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos para eliminarlos.

12. Cambios en esta Política

Esta Política puede ser actualizada para reflejar cambios en nuestras prácticas o por exigencias legales. La fecha de “última actualización” al inicio refleja la versión vigente. Cambios sustanciales serán comunicados por email a los alumnos activos.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos:
[EMAIL_DE_CONTACTO]